Infolinia w ARiMR działa w nowych godzinach
Nowe zasady dotyczące infolinii mają na celu poprawę jakości obsługi rolników, przy jednoczesnym dostosowaniu godzin pracy do rzeczywistych potrzeb użytkowników. Kontakt telefoniczny z ARiMR będzie możliwy wyłącznie w dni powszednie, w godzinach 7:30-15:30. To zmiana, która została wprowadzona na podstawie dokładnych analiz dotyczących aktywności użytkowników infolinii. Statystyki pokazują, że największy ruch telefoniczny występuje właśnie w tych godzinach, a połączenia w pozostałych godzinach są zdecydowanie rzadsze.
Krócej, ale z większą liczba pracowników
Pomimo skróconego czasu pracy infolinii, ARiMR zapewnia, że wprowadzona zmiana przełoży się na lepszą jakość obsługi. Agencja planuje zwiększenie liczby pracowników zajmujących się obsługą rozmów w czasie, gdy infolinia będzie czynna. Dzięki temu rolnicy mogą liczyć na szybsze i bardziej efektywne uzyskiwanie informacji oraz wsparcia w swoich sprawach.
Jak skontaktować się z ARiMR?
Rolnicy, którzy chcą skontaktować się z ARiMR, mogą korzystać z dwóch głównych numerów telefonicznych:
- 800 38 00 84;
- 22 595 06 11.
Warto podkreślić, że agencja pozostaje także otwarta na pytania kierowane drogą elektroniczną. Wszelkie zapytania można przesyłać na adres e-mail: info@arimr.gov.pl.
oprac. M. Czubak
fot. Justyna Czupryniak/Canva
